Votre “mutuelle” est-elle vraiment une mutuelle ?

Le mot « mutuelle » est souvent utilisé à tort pour désigner une complémentaire santé. D’où l’importance pour les organismes mutualistes de se réapproprier le mot “mutuelle ”. C’est à cette fin que la Mutualité Française a décidé de réaliser une campagne de communication identitaire et militante.

Une question pour interpeller et recréer de l’intérêt

La mise en avant systématique de la question Votre “mutuelle” est-elle vraiment une mutuelle ? interpelle le grand public sur la nature de leur complémentaire santé, de manière positive pour les mutuelles et sans porter de jugement sur les autres familles d’organismes complémentaires : « Votre “mutuelle” [au sens d’usage du terme] est-elle vraiment une mutuelle [au sens du Code et des spécificités mutualistes] » ?

Objectif de la campagne

Cette campagne identitaire a un double objectif :

• Redonner du sens au mot “mutuelle ” et revivifier la perception de l’identité mutualiste en présentant les mutuelles comme des acteurs, non seulement de la complémentaire santé, mais aussi comme des compagnons de vie de leurs adhérents travaillant à une société plus solidaire.

• Faire ré-émerger la pertinence, la singularité des valeurs et du modèle, mais également la plus-value et l’utilité sociale de son offre.

Dans le cadre des missions de la Mutualité Française, cette campagne vise à créer une préférence pour les mutuelles en suscitant un climat favorable :

• à la communication des mutuelles, sans créer de confusion avec leur territoire publicitaire ;
• à une prise de parole plus institutionnelle de la Mutualité Française, notamment lors de son Congrès en juin 2018 et lors des discussions dans le cadre du PLFSS en septembre.

5 bénéfices exprimés pour incarner la différence mutualiste

En réponse à l’interpellation, plusieurs messages viennent apporter des premiers éléments de réaffirmation :

• • Une vraie mutuelle n’exclut personne en matière de santé.
  • Une vraie mutuelle investit 100% de ses bénéfices au service de tous.
  • Une vraie mutuelle s’engage dans l’accès aux soins pour tous.
  • Une vraie mutuelle vous donne le pouvoir de participer à ses décisions.
  • Une vraie mutuelle prend soin de vous à chaque moment de votre vie.

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